本文来源于：美洲华联社
【美洲华联社5月8日洛杉矶报道】拜登政府正在努力打击航班延误和取消，迫使航空公司在乘客最终滞留时支付费用。拜登总统和交通部长Buttigieg定于周一公布一项提案，要求航空公司对重大航班延误和取消的乘客进行赔偿。
报道KNX报道，拟议的规则只适用于航空公司控制范围内的取消和延误。它将要求航空公司在机票退款之外向乘客提供退款和补偿，包括为因延误而滞留的乘客提供餐费、过夜住宿和重新预订等费用。
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Buttigieg在一份声明中表示：“当航空公司导致航班取消或延误时，乘客不应为此买单。”“这项规定将在美国历史上首次提议要求航空公司赔偿乘客，并在航空公司造成取消或重大延误的情况下支付餐费、酒店费和改签费。”
当航空公司面临普遍的航班违规和取消时，政府还将强制要求提供“及时的客户服务”。
目前，一家航空公司保证飞行常客里程，两家航空公司保证旅行积分或代金券，10家航空公司保障膳食，9家航空公司在乘客因航空公司控制范围内的原因(如机械问题)而出现重大延误或取消时，保证酒店住宿作为补偿。当航空公司的问题导致重大延误或取消时，没有航空公司保证现金补偿。
这项拟议的规定如果获得通过，有望改变这一现状，确保乘客“比现在更好地免受经济损失”。官员们还认为，这项规定可能会改善航空公司的准点表现。
作为宣布规则制定的一部分，交通部还在FlightRights.Gov上推出了一个扩展的客户服务仪表盘，以使旅客对航空公司目前保证的赔偿类型(如果有的话)有更多的透明度，因为这些赔偿是取消或延误的原因。“可控取消和可控延迟承诺”中增加了以下类别：
•取消或延误导致乘客在预定出发时间后等待3小时或更长时间时的现金补偿；
•取消或延误导致乘客在预定出发时间等待3小时或更长时间时的旅行积分/代金券；
•当取消或延误导致乘客从预定起飞时间等待航班3小时或更长时间时，飞行常客里程。
该在线仪表盘最初是在去年夏天航班普遍中断后推出的，目的是向航空公司施压，要求其提供更好的客户服务，并对航班取消或延误负责。
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